Acuerdo de servicios educativos

Por favor, lee atentamente el siguiente documento. Es importante que, cuando rellenes tu ficha de inscripción, aceptes estas condiciones para formar parte de la comunidad de La Casa Guacamaya.

I. Bienvenida y declaración de propósito

La Casa Guacamaya le da una cordial bienvenida y agradece su confianza. Nuestro propósito es ofrecer una formación sólida, reflexiva y accesible en Historia del Arte, promoviendo el análisis profundo, la empatía, la apreciación estética y el pensamiento crítico.
Este acuerdo tiene como finalidad establecer un marco claro y transparente que resguarde los derechos y responsabilidades tanto del estudiante como de La Casa Guacamaya SAS de CV, para garantizar una experiencia formativa respetuosa, confiable y significativa.

II. Estructura del programa académico y cuotas

La Casa Guacamaya ha desarrollado para la temporada curricular 2026-2027 el “Programa Especializado en Arte y Cultural (PESAC26)” que consta de tres cursos titulares que se impartirán de manera virtual. El estudiante puede optar a cualquier curso por separado o juntos y deberá verificar si es susceptible a descuentos al adquirir más de uno.

El precio de cada curso es de US$ 140.00, pagaderos de manera integral o en cuatro (4) cuotas de US$35.00.

Todas la suscripciones incluyen:

  • La participación en las dieciséis (16) clases semanales a través de Google Meet y toda la documentación necesaria y oportuna. 
  • Acceso a la comunidad privada de discusión (WhatsApp).
  • Materiales complementarios de análisis y apoyo didáctico.
  • En caso existan descuentos y otros beneficios, deberán ser oportunamente comunicados. El estudiante tiene el derecho de solicitarlos si, por alguna razón, no los ha recibido.

III. Políticas de pago

La Casa Guacamaya no aceptará pagos en efectivo o mediante cheques. Todos los pagos deberán realizarse mediante link de pago (regulado por el banco aliado de la empresa) que será proporcionado exclusivamente por los canales oficiales de la empresa. 

Esquema de pago:

El pago correspondiente a la primera cuota (total o parcial) deberá realizarse en concepto de reserva de cupo, durante el proceso de inscripción.
Los subsiguientes pagos, en caso apliquen, se abonarán el día inmediatamente anterior a la primera clase del módulo. El estudiante recibirá un recordatorio 3 días antes de cada fecha de pago.
El no pago puntual (máximo 48 horas después del inicio del periodo) podrá conllevar la suspensión temporal del acceso a las clases hasta que se regularice la situación. 

IV. Política de asistencia, cancelaciones y reprogramaciones

La naturaleza del programa (PESAC26) implica una planificación logística cuidadosa (alquiler de espacios para los cursos presenciales, preparación de materiales, costo humano y logísticos de comunicación). Por ello:

  • La no asistencia del estudiante a las clases no genera derecho a reembolso, total ni parcial.
  • Si por motivos institucionales o de fuerza mayor La Casa Guacamaya cancela una sesión, se ofrecerá una nueva fecha de reposición, manteniendo el valor total del curso.
  • En caso de suspensión prolongada por causas externas (emergencias nacionales, desastres naturales, etc.), La Casa Guacamaya podrá reajustar las fechas de clases sin que ello afecte el acuerdo económico.

V. Condiciones de reembolso y desistimiento

Garantía de satisfacción:
Si, tras asistir a la primera clase curricular del curso que ha seleccionado, el estudiante considera que el programa no cumple sus expectativas, podrá solicitar el reembolso íntegro de su cuota mensual o total.

  • La solicitud deberá presentarse por escrito al correo electrónico institucional dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la primera clase.
  • Esta garantía aplica una única vez por estudiante y está pensada para asegurar la transparencia y confianza del programa.

Exclusión de reembolso:

  • Transcurrido el período de garantía de veinticuatro (24) horas, la cuota abonada se considera utilizada para cubrir los costos fijos, administrativos y logísticos del cupo reservado, por lo que no se realizarán reembolsos por desistimiento, abandono o ausencias posteriores.
  • Las cuotas no son transferibles entre meses ni entre estudiantes, aunque el cupo de un módulo puede ser cedido a otra persona antes del inicio del mismo, previa notificación a La Casa Guacamaya.

Si el estudiante abandona el curso, no está obligado a pagar los módulos faltantes, salvo que haya pagado la totalidad del mismo y no haya hecho efectiva la garantía en el periodo establecido de 24 horas.

VI. Propiedad intelectual y confidencialidad

  • Todo el material didáctico escrito proporcionado por La Casa Guacamaya constituye propiedad intelectual protegida.
  • La Casa Guacamaya no está obligada a distribuir el material didáctico que incluya imágenes, fotografías o material de visual de terceros que puedan estar protegidas por derechos de autor. Este material está destinado exclusivamente para al uso educativo y será proyectado dentro de una sala de clases virtual o física. 
  • Se prohíbe la reproducción, grabación, difusión o distribución total o parcial de cualquier material sin autorización expresa de La Casa Guacamaya.
  • Las clases o eventos pueden ser fotografiados o grabados con fines educativos o de difusión cultural. Si el estudiante prefiere no aparecer en dichas imágenes, puede notificarlo al inicio del curso.

VII. Conducta y convivencia

La Casa Guacamaya promueve un ambiente de respeto, diversidad, diálogo y aprendizaje. Se espera del estudiante y del personal un trato respetuoso hacia los docentes y los compañeros. 

No se tolerará ningún tipo de discriminación, acoso, intimidación o violencia —ya sea física, verbal, escrita o digital— basada en la raza, color, origen nacional o étnico, religión, género, orientación sexual, identidad de género, edad, condición de discapacidad o cualquier otra condición protegida por las leyes de El Salvador.

Cualquier actitud que perturbe el desarrollo del curso y vulnere esta política de no discriminación, será motivo de revisión inmediata y podrá conllevar el retiro definitivo del programa sin derecho a reembolso, reservándose La Casa Guacamaya el derecho de iniciar las acciones legales pertinentes si la gravedad del caso lo amerita.

VIII. Sobre la libertad de expresión

La Casa Guacamaya valora la libertad de expresión, la pluralidad de pensamiento y el debate de ideas como pilares fundamentales de la formación académica y el pensamiento crítico. No obstante, el ejercicio de la libertad de expresión deberá realizarse siempre dentro del marco del respeto irrestricto a los derechos humanos y la dignidad de las personas y no podrá ser utilizada para justificar actos de discriminación, acoso o incitación a la violencia.

IX. Comunicación y canales oficial

Cualquier notificación, cambio o solicitud deberá hacerse por escrito a través de los canales oficiales de La Casa Guacamaya (correo electrónico o mensaje directo en el grupo de coordinación).
Guacamaya se compromete a mantener comunicación clara, oportuna y transparente en todo momento a través de sus canales institucionales, así como a través de sus redes sociales.